Hvad kan vi lære af dem der har superkræfter i at kommunikere med andre mennesker

Alle kan lære at blive en “superkommunikator”

Kommunikation er en unik evne hos mennesker, som adskiller os fra andre arter. Alligevel er mange af os dårlige til at kommunikere effektivt.

En berigende og dyb samtale kan være utrolig givende, men forekommer desværre sjældent i hverdagen. Uanset om det er med din partner, familie eller en kollega, er det let at ende med at tale forbi hinanden eller uforvarende havne i uproduktive diskussioner uden virkelig at forstå hinanden.

Heldigvis kan vi forbedre vores samtaleevner.

Opdag din indre Jedi

Den Pulitzer-prisvindende journalist Charles Duhigg hævder i sin bog “Supercommunicators”, at vi alle har potentialet til at blive bedre til at kommunikere. Vi har alle en dybtlyttende og veltalende indre Jedi, klar til at blive vækket”

Adspurgt af BBC hvad der karakteriserer en ”superkommunikator”, giver forfatteren et eksempel:

”Jeg tænker straks på en af mine bedste venner… for mig er hun en superkommunikator, og jeg er nok en superkommunikator for hende. Vi ved begge, hvordan man lytter til hinanden på en måde, så vi virkelig hører, hvad den anden person siger. Og vi ved, hvordan man beviser, at man lytter. Vi ved, hvordan man stiller de rigtige spørgsmål, de spørgsmål, der virkelig får dig til at indse ting om dig selv, og hun giver dig beviser på, at hun gerne vil være der for dig.”

“Nogle mennesker gør dette konsekvent. De kan forbinde sig med næsten alle. Og de mennesker er konsekvente superkommunikatorer. Da jeg begyndte at skrive denne bog, regnede jeg med, at disse mennesker måtte være virkelig karismatiske eller udadvendte. Men det viser sig, at det sådan set bare er et sæt færdigheder eller værktøjer, som alle kan lære.” (BBC)

Hindringer og løsninger

Duhigg påpeger, at en vigtig hindring er, at vi som moderne mennesker har glemt vores medfødte evne til at kommunikere. Verden er blevet teknologisk avanceret og politisk polariseret, hvilket har skabt afstand mellem mennesker. Dette har negative konsekvenser for vores mentale sundhed, da mangel på forbindelse med andre kan føre til ensomhed.

Praktiske råd: Lyt mere, tal mindre

Essensen af god kommunikation handler om at lytte mere og tale mindre. Forstå din samtalepartners perspektiv og vær ærlig om dine egne følelser. Duhigg fremhæver, at superkommunikatorer stiller mange spørgsmål. Dette viser interesse og skaber en dybere forbindelse. At smile og grine er også vigtige elementer i at skabe en positiv samtale.

Ærlighed fremmer forbindelse

Duhigg fortæller historien om Jim Lawler, en CIA-agent, der mislykkedes med at rekruttere spioner, indtil han besluttede sig for at være ærlig. Da han begyndte at være autentisk, opstod der tillid, som førte til en vellykket forbindelse. Ærlighed og transparens skaber sårbarhed, hvilket igen skaber tillid – som er en nøgle til ægte forbindelse.

Der er forskellige slags samtaler

De fleste af os tror, at en diskussion handler om én ting. Vi kan tale om min dag på arbejde eller mit barns karakterer. Men faktisk består enhver diskussion af forskellige slags samtaler, og de fleste af dem falder i en af tre kategorier. Der er praktiske samtaler, hvor vi lægger planer eller løser problemer. Der er følelsesladede samtaler, hvor jeg fortæller dig, hvordan jeg har det, og jeg vil have dig til at lytte og indleve dig. Og så er der sociale samtaler, som er, hvordan vi forholder os til hinanden og de sociale identiteter, vi bærer med os. Superkommunikatorer er så effektive, fordi de er opmærksomme på, hvilken slags samtale der finder sted. Og så matcher de de andre mennesker i deres gruppe, og de inviterer dem til at matche dem til gengæld. Så alle har den samme slags samtale på samme tid.

Tips til bedre samtaler

Spørg “hvorfor taler jeg?”
Superkommunikatorer starter med at forstå formålet med samtalen. Ønsker du at løse et problem eller dele følelser? At kende formålet hjælper dig med at være forberedt.

Tænk på dine mål
Overvej hvad du ønsker at opnå. Hvis du vil invitere en ny kæreste på ferie, men frygter at virke for påtrængende, så find en måde at spørge på, der tillader dem at sige nej uden pres.

Se efter spor
Under samtalen giver folk ofte hints om, hvilken type samtale de ønsker. Hvis personen er følelsesladet eller nævner andre mennesker ofte, så følg disse spor og juster din samtale derefter.

Stil spørgsmål – og lyt
Hvis du er i tvivl, så stil spørgsmål. Hvis din partner har haft en hård dag, så spørg, om vedkommende ønsker løsninger eller blot vil ventilere. Dette viser, at du er interesseret og engageret i deres behov.

At blive en bedre kommunikator kræver øvelse og en bevidst indsats. Ved at forstå det grundlæggende i god kommunikation og praktisere det regelmæssigt, kan du forbedre dine samtaler betydeligt. Charles Duhiggs bog, “Supercommunicators,” tilbyder en form for vejledning til at låse op for disse evner og skabe dybere forbindelser med andre.